Различают три типа организационных целей: официальные; оперативные; операционные
Официальные цели-определяют общее назначение организации, как это описывается в уставе или положений об организации, а также заявляется публично руководителем. Как правило, они абстрактны, идеалистичны и описываются в качественных терминах. Они оправдывают существование организации перед обществом имеют внешнюю направленность и выполняют важную защитную функцию, создают организации благоприятный имидж. Однако по этим целям трудно определить, чем на самом деле занимается организация.
Оперативные цели-исходят из действительной политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать независимо от того, что было заявлено в официальных целях.
Операционные цели еще более специфичны и более измеряемы, чем оперативные. Они направляют поведение и по ним дают оценку работе. Они разрабатываются до деталей, и выражается в количественных терминах, выступают в форме конкретных заданий отдельным исполнителям и рабочим группам.